Curso "ATENCIÓN AL CLIENTE: COMO VENDER MÁS Y MEJOR"

  • Posted on: 2 August 2013
  • By: feixoa
ATENCIÓN AL CLIENTE: COMO VENDER MÁS Y MEJOR

Este jueves 1 de Agosto hemos iniciado el curso a distancia ATENCIÓN AL CLIENTE: COMO VENDER MÁS Y MEJOR

El objetivo que persigue este curso es aumentar el nivel de ventas, tanto en la cantidad como en la calidad. Dotaremos al alumno de los conocimientos esenciales a tener en cuenta tanto en las variables de Marketing, ventas, aptitudes y actitudes que deben tenerse en cuenta en cualquier proceso comercial, haciendo especial énfasis en una atención al cliente que persigue la excelencia.

Los contenidos son:
- Introducción al Marketing y Ventas.
- El Consumidor.
- El Proceso de Compra.
- Motivaciones Profesionales y Comunicación.
- Medios de Comunicación.
- Evaluación de Si Mismo.
- Técnicas de Personalidad.
- La Venta y su Desarrollo.
- Información e Investigación sobre el Cliente.
- La Venta y su Desarrollo.
- El Contacto.
- El Cierre de la Venta.
- La Postventa.
- Vender.
- Formas del Servicio al Cliente.
- Satisfacción de las Necesidades de los Clientes.
- El Cuidado de los Clientes Existentes.

Desde aquí animamos a los alumnos a estudiar con aprovechamiento.

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